Қазақстандағы антиколлектор бұл заңгер шолулары бар қосымшалар, форумдар және агенттіктер бойынша кеңес береді
- Сізді ең жақсы антиколлекторлар алып жүреді микрокредиттер және банктер бойынша заңгерлер
- Жыл сайын 600-ден астам борышкерлерге қызмет көрсетеміз
- Компания коллекторлармен күресте Қазақстанның көшбасшысы
- ЖСН бойынша шотқа тыйым салуды тексеру
- МҚҰ бар коллекторлардан келетін қауіптерді тоқтату
- Коллекторлық агенттіктерден өзіңізге қоңырауларды қабылдау
- Шағын несиенің 70%-на дейін шағымдану
- 5 жылға дейін шағын несиені қайта құрылымдау
- МҚҰ-дағы айыппұлдар мен айыппұлдарды есептен шығару
- Шағын несиелерді қайта сатып алу және қайта қаржыландыру
Коллекторға қарсы қызметтер және ол кім
Біздің жеңістеріміз
Біздің жұмысымыздың нәтижелері
Списание всех начисленных процентов.
Реструктуризация на 4 месяца.
Обжаловали надпись нотариуса и сохранили клиенту 274 536 тенге
В судебном порядке признали договор нашего клиента с ТОО недействительным. Сохранили 104 564 тенге
Нам удалось уменьшить сумму долга с 275 000 до 81 621 тенге и получить срок в 5 месяцев для выплаты
Добились результата в отмене исполнительной надписи нотариуса. Сохранили клиентке 230 000 тенге
Гордимся своей работой. Сэкономили клиенту 97 058 тенге. Наши адвокаты любят своих клиентов и по этому нам доверяют.
Клиенттеріміздің пікірлері
Сізге бізбен жұмыс істеу ұнады ма немесе қандай да бір пікірлеріңіз бар ма, пікір қалдырыңыз
Бет мазмұны
Коллекторлық агенттіктер қалай жұмыс істейді
Көп адамдар өз еркімен несие алушы болуға шешім қабылдайды, кейін Қазақстандағы банктер мен коллекторлардан қалай құтылуды білмей қиналады. Қарыздар көбейіп, осындай қаржылық қызметке өтініштер саны артып, жағымсыз жағдайлар жиілеп келеді.
Үздіксіз қоңыраулар, бітпейтін қорқыту, адамның психикасына қысым жасау, сот шешімдері, заңгерлермен кеңесу және Қазақстандағы адвокаттардың қорғауы – мұндай жағдай кез келген борышкерді үрейге салады. Ал коллекторлар ойлап табатын әдістер – тіпті қорқынышты. Олар Қазақстанда жақындарыңызға, жұмыс берушіңізге немесе жай таныстарыңызға оңай жете алады.
Коллекторлардың деректер базасы – бұл тексерілген жүйе емес және жетілдіруді қажет етеді, өйткені бұл базаға көптеген жазықсыз адамдар кездейсоқ түсіп қалады, кейін олар да қысымға шыдап, күресуге мәжбүр болады. Коллекторлар бәріне мазасыздық әкеледі. Қазақстанда олардан қашу немесе жасыру өте қиын. Қоңырау дауысы еліміздің үйлерінде күн сайын естіледі. Адамдар бұлмен күресуге болады және күресу қажет дегенге сенбейді, өйткені көбінесе олар борышкерді де танымайды, ал коллекторлық компаниялар мен банктік мекемелерден қоңыраулар үзіліссіз жалғаса береді.
Қазақстанда коллекторларға қарсы күрес мүмкін бе?
Заңгерлер мұндай істермен жиі айналысады, банктік мәселелер бойынша адвокаттар сізге нақты көмектесіп, кез келген жағдайдан шығу жолын табуды біледі. Олармен бірге сіз отбасыңызға жасалатын психологиялық қысымға қарсы тұра аласыз және қарыз мәселелерін шешуге болатынына көз жеткізесіз. Өйткені коллекторлар деректер базасы Қазақстанда да бар екені анық. Банктермен қарыз шұңқырына түсіп қалмас үшін абай болу қажет.
МҚҰ мәселесін шешудің екі жолы бар:
- Біріншіден, біздің Қазақстандағы несие жөніндегі адвокатқа жай ғана қоңырау шалыңыз. Егер қазір ақшаңыз болмаса, біз сізге тегін кеңес бере аламыз. Микронесиелер бойынша сот процестері – бұл шындық екенін түсінген жөн;
- Екіншіден, біз клиент үшін белгілі бір шарттарға келісе аламыз. Егер сізде несиенің негізгі сомасын жабуға қаражат болса, біз осы сомаға қарызды жабу туралы келісеміз. Көп жағдайда МҚҰ (микроқаржы ұйымы) несие немесе микронесиені жабуға келісіп, пайыздар кешіріледі немесе барынша азайтылады.
Антиколлектордың кеңесі
Заңгер сізді соттағы несие бойынша үлкен айыппұлдардан қорғай алады.
Ол сізге несие берушілеріңіз жасырып жүрген ақпаратты береді: пандемия кезінде айыппұл санкциялары мен пайыздық мөлшерлемені арттыруға тыйым салынған.
Заңгер сізге антиколлекторлық қызмет көрсетіп, микрокаржылық немесе коллекторлық ұйыммен әртүрлі жағдайларда қалай әрекет ету керектігі туралы кеңестер береді. Мұндай адвокат несиені дұрыс жабу, қарыздарды жабу, осындай әрекеттерден кейін пайыздардың есептелмеуі және төлем кестесіне сәйкес барлық ақшаны төлегеннен кейін айыппұл салынбауы үшін не істеу керектігін нақты біледі.
Әр адам өз басымдықтарын анықтауы керек, бұл сіздің қарыздарыңызға да қатысты: қайсысын шұғыл төлеу керек, ал қайсысы төлем кестесі бойынша күте тұруға болатынын шешіңіз – бұл кезде пайыздар мен айыппұлдар жиналмайды. Коллекторларға ешқашан жеке ақпаратыңызды айтпаңыз. Егер сіз банктен немесе микроқаржылық ұйымнан алған қарыздарыңыздың себебін ұзақ әрі жан тебірентерлік етіп айтып берсеңіз де, олар сізге жанашырлық танытпайды. Егер коллектормен жағдай назар аударуды талап етсе, сабырлы болуға тырысыңыз, эмоцияңызды қажетсіз нәрселерге жұмсамаңыз.
Сіз әңгімені диктофонға жазып алуға тырысып көре аласыз, кейін маңыздырақ бөлшектерге назар аударасыз – оларды бірден байқамауыңыз мүмкін. Жазбалар жасаңыз! Үй жағдайында бәрін терең ойланып, дұрыс әрі салмақты шешім қабылдау әлдеқайда оңай болады. Мұндай ұсақ нәрселер өте маңызды болып шығуы мүмкін. Несиелер мен банктік мекемелермен туындайтын шиеленіскен жағдайда өзіңізді қалай ұстағаныңыз жөн екенін ойлаңыз.
Не ойлаңыз, заңгер сізге психологтың көмегін көрсете алады деп. Ол сізді психологиялық қысымнан құтқара алмайды, бірақ коллекторлардың барлық қоңырауларын өз нөміріне бағыттай алады.
Борышкер жәбірленуші болмау үшін қалай әрекет етуі керек?
Мен – қарыз алушымын. Сіз коллекторлармен күресті бастамақсыз ба, әлде оны жалғастырып жүрсіз бе? Онда олардың айла-шарғыларына ешқашан көнбеңіз. Коллекторлық компания сізге моральдық тұрғыдан қалай әсер ету керектігін жақсы біледі. Олардың сіздің санаңызға еніп, не себептен несиеңізді уақытында жаба алмағаныңызды, отбасыңыздағы немесе жұмыстағы қиындықтарды біліп алуына жол бермеңіз. Қарыздар, банктер, соттар туралы ұмыту үшін несиені жабу қажет болса да — өзіңіздің жеке кеңістігіңізді қорғаңыз. Сіз коллекторлармен сөйлеспеу құқығына иесіз.
Қарыз алушы өзінің әрекеттері туралы айтпауға құқылы. Олардың сұрақтарына жауап бермеңіз. Коллекторлар туыстарыңыз, мүлкіңіз, жұмысыңыз туралы сұрауы мүмкін. Ал бұл коллекторлық компания банктің жеке мәліметтер базасымен жұмыс істеп отырғанын ескерсек, оларға өміріңіз туралы тіпті айту қажет емес. Заңгерлермен көбірек сөйлесіп, олардың кеңесін тыңдап, дұрыс әрекет етіңіз.
Қазақстандағы коллекционерлердің қызметі
Мұндай компаниялардың қызметі 2017 жылғы 6 мамырдағы № 62-VI Қазақстан Республикасының «Коллекторлік қызмет туралы» Заңымен реттеледі.
Егер банк коллекторлармен шарт жасасса, бұл туралы борышкер міндетті түрде хабардар болуы тиіс. Несие алушыға бұл туралы жазбаша түрде хабарланып, кредитормен жасалған шарттың көшірмесі табысталуы қажет. Бірақ банктер көбінесе бұлай жасамайды. Борышкер шарт туралы біле бермейді, ал кейде мұндай шарт мүлде болмауы да мүмкін, өйткені коллекторлар жылдар бойы ешқандай құқықтық негізсіз немесе құжатсыз әрекет етеді. Коллекторлар өз әрекеттерімен қылмыстық заңның барын да естен шығарып жатады.
Коллекторлар несие алушыны айыптай бастайды. Олар оны қылмыстық жауапкершілікке тартуға тырысады, бірақ оның тек несиелері мен қарыздары ғана бар, ал коллекторлар өздері бопсалау, қылмыс және жеке өмірге қол сұғу фактілерімен танылған. Несие алу туралы өтінішке қол қою арқылы сіз өзіңізге белгілі бір жауапкершілік алдыңыз. Несие алушының құқықтары мен міндеттері бар, оларды бұзған жағдайда борышкер зардап шегуі мүмкін. Бұл заңда көзделген, алайда Қазақстандағы коллекторлардың әрекеті де белгілі бір шектерде болуы тиіс. Бұл — адамдардың заңды түрде несие алып, қарызын қайтара алуына, ал коллекторлардың әрекеттерінен қаржылық қызметтен қорықпауына қажет.
Борышкердің құпиялылығы
Конфиденциалдылық туралы банк жетекшілері мен қызметкерлері мүлде ұмытқан сияқты. Мұнымен қалай күресуге болады?
Қазақстанның конфиденциалдылық туралы заңдары күшін жойған жоқ, бірақ коллекторлар борышкерлердің жеке деректер базасын пайдалануды жалғастыруда. Коллекторлық қызмет банктік құпияны ашу үшін ерекшелік емес. Жеке деректер оңай және жылдам жеке сипатынан айырылады.
Борышкер коллекторлармен тек сотта сөйлесе алады. Көбінесе банктер үлкен айыппұлдар салады. Мұндай айыппұлдардан құтылуға болады. Тәжірибелі заңгерге жүгініңіз, ол несие төлеу және барлық қарыздарды жабуға көмектеседі, немесе кәсіби адвокатқа хабарласыңыз, ол коллекторлық компаниялар мен банк мекемелерінің қысымынан тек сотта ғана емес, күнделікті өмірде де қорғайды, сонымен қатар өз құқықтарыңызды, міндеттеріңізді жақсырақ білуде және несиелерді шешуде көмектеседі.
Осылайша, заң көмегімен шығындарды үнемдей аласыз, жақындарыңызға психологиялық қысымнан құтыласыз, несиедегі айыппұлдарды азайтасыз, жеке деректеріңізді көптеген коллекторлар мен адал емес банктерден қорғайсыз және қарыз жағдайын толықтай шешесіз.
Коллекторды қорғау
Коллекторлардың шабуылы несиеге байланысты өмірін құрған әр адамға жалғасуда. Енді мұндай компаниялардан ешқашан құтылмайтын секілді көрінеді. Жылдар өтсе де, олар әлі заңгерге көмек сұрамаған, несие тарихындағы келісімшарттармен, сотпен және қарыздарымен айналыспаған адамды ұмытпайды. Несиеге өтініш беріп, келісімшартқа қол қойған кезде адам бәрін уақтылы өтеуге сенімді болады, бірақ түрлі жағдайлар мен оқиғалар орын алуы мүмкін. Осы кезде коллекторлар араласады, олар адам өмірін толықтай өзгертеді, ал адам тек отбасындағы нашар қаржылық жағдаймен үнемі күресуде болады.
Коллектор — бұл сіздің қарызыңызды қайтаруға тырысатын адам, ол үшін бәрі әділ және қалыпты болып көрінеді. Ол кез келген бағада сіздің қарызыңызды қайтаруға әрекет етеді. Коллектор жеке шекараларды білмейді. Мұндай адаммен ешқашан байланысқа шықпаңыз. Қарызыңызды қайта құрылымдауға немесе басқа да ұсыныстарға келіспеңіз.
Коллектордың функциясы — сіздің жүйкеңізге және жалпы өміріңізге психологиялық шабуыл жасау. Сіз мойымауыңыз керек және олардың ұйымы сізді кешіріп, барлық қарыздарды жояды деп сенбеуіңіз керек. Коллекторға жеке ақша бермеңіз. Ол сізден қарызды қайтаруды талап етеді, бірақ кредиттер мен ақша мәселесін сізбен жеке шешпейді. Мұндай жағдайда банктер мен МҚҰ сізді ұзақ уақыттан бері күтіп отыр.
Микроқаржы ұйымдарының қарыз алушылары мен дефолттары форумы
Сақ болыңыздар. Форумдарда көп алаяқтар бар.
Адамдар коллекторларға қарсы жүріп жатыр, олар форумдарда сөйлеседі, пікірлер мен комментарийлер жазып, осындай проблемаларды тек өздері ғана шешпейді деп үміттенеді. Себебі Қазақстанда көптеген қарыз алушылар бар, олар тек қана кредиттерден, айыппұлдардан және қарыздардан ғана емес, коллекторлардың қалай әрекет ететінін, банктердің не істей алатынын, адвокат немесе заңгер көмегінсіз соттардың қандай шешімдер шығаратынын толық сезінді. Әрбір адам, өз басынан қысымды көрген, енді басқадай қарыз алушыларға көмектесуге тырысады.
Адамдар коллекторлардың телефон нөмірлерін жазады, кеңестер береді және өз оқиғаларын айықпай айтып, Қазақстандағы коллекторлардың қорқынышты әрекеттерін жаңа ғана таныса бастаған басқа қарыз алушылардың көптеген сұрақтарына жауап береді. Осы күрестегі ең аянышты және қорқынышты факт — жиі қоңыраулар, хабарламалар және қорқытуға дәл қарыз алушылармен таныс емес, ешқашан Қазақстанда несиеге өтініш бермеген кінәсіз адамдар ұшырайды.
«Бүгін маған тағы да коллекторлар қоңырау шалды және хабар жазды. Тіпті түн ортасында да, олардың өздерінің жұмыс тәртібі бар, үзілістер жоқ. Мен ешқашан несиеге өтініш бермегенмін және банкпен келісімшартқа қол қоймағанмын. Бірақ неге екені белгісіз, осы қорқынышты және әдепсіз адамдар дәл менімен байланысады. Менде қарыз алушылар таныстарым жоқ! Осындай проблемаларды шешуге тырысатын сайттар мен форумдардың бар екеніне қуаныштымын.»
Антиколлектор және МҚҰ не істей алады
МФО бізді де жиі алдайды. Микронесие жарнамалары өте жиі таралады. Төмен пайыз мөлшерлемесі қарыз алушыны тартады, ол Қазақстанда несиеге өтініш беріп, кредитормен келісімшартқа қол қояды. Бірақ енді бұл адам бір жылдан астам уақыт қарыздарымен, банктермен және, мүмкін, микрофинанс ұйымымен күресе алмай отыр. Осылайша микронесиелер таралып, қарыз алушыларды уақытылы тартады, олар несие төлеуге сенеді, ал қаржылық қызметтің сәтті өтетініне үміттенеді.
Төмен пайыз және кредиттік ақшаны пайдалану мүмкіндігі кешіктірілген төлем жағдайындағы үлкен пайыздық ставкамыздан әлдеқайда тартымды естіледі. Бірақ бұл микронесие келісімінің екі жақты жағы. Өкінішке қарай, соңғы тармаққа көпшілік назар аудармайды, яғни несие және коллекторлар мен банктермен проблемалары бар адам төлемді кешіктіруі мүмкін деп ойламайды, бәрін уақтылы төлеп, жабуға сенеді. Бірақ қарызды өтеу өте қиын. Бір рет төлемді кешіктірдіңіз, микрофинанс ұйымындағы микронесие бойынша пайыздар сонша өсті, енді сіз МФО-ға жаңа төлем жасай алмайсыз, оған қосымша айыппұлдар да пайда болды — бұл шынымен де шығуы қиын тұйық шеңбер.
Қаржылық қиындықтар көбейіп, мәңгілік қарыздар, соттар, несиелер, айыппұлдар көбейе ме? Адамдар микронесиелер оларды құтқарады деп сенеді, себебі жарнамалар көп, ал ақша аз: микронесиелер мен олардың кешігу жағдайлары әртүрлі, бірақ микронесиеге өтініш беру процедурасы бірнеше минутты алады және қарапайым деп саналады. Көптеген адам өтініш беріп, қажетті ақшаны ала алады, бірақ микрофинанс ұйымында үлкен қарызды өтеу өте қиын, ал қарыз бойынша пайыздық ставка өсіп отырады, көбінесе пайыздар несиеден асып түседі, клиент осындай қорқынышты жағдайдан қалай шығу керектігін білмейді, төлем кешігу оқиғалары артып келеді. Кредитормен келісуге тырысуға болады, банктер мәміле жасауға дайын емес, бірақ МФО микронесиені ұзарту келісіміне келісуі мүмкін, себебі олар төлем мерзімін ұзатып, пайыздардың жинақталуын күтуді ұнатады және одан да көп ақша алады. Мұндай жағдайда коллекторлар әрдайым компаниялар мен банктерге қосылуға дайын болады.
Неліктен мүлікке тыйым салуды тез арада шешу маңызды
Мүлікке тыйым салу – жылжымайтын мүлік, көлік, банк шоттары немесе бағалы қағаздар болсын, активтерге билік етуді болдырмайтын ең қатаң мәжбүрлеу шараларының бірі. Бұл жағдайды уақтылы шешпесе, сіз мүлікті сату, беру және тіпті қаржыландыру мүмкіндігін жоғалту қаупі бар. Мүлікке тыйым салуды тоқтату бойынша біздің заң көмегіміз бар тәуекелдерді талдауды және активтерді шығарудың оңтайлы стратегиясын таңдауды қамтиды.
Қазақстандағы қамауға алудың құқықтық негіздері
- Қамауға алу сот шешімі негізінденемесе Қазақстан Республикасы Азаматтық іс жүргізу кодексінің 214-1-бабына сәйкес атқарушылық іс жүргізу шеңберінде тағайындалады.
- Егер қамауға алуды сот орындаушысы тағайындаса, «Атқарушылық іс жүргізу туралы» Заң (91–93-баптар) қолданылады.
- Мүдделеріңізді қорғау үшін шағымдану мерзімдерін білу маңызды: Қазақстан Республикасы АІЖК-нің 221-бабына сәйкес шағым шешім шығарылған күннен бастап 10 күн ішінде, ал Қылмыстық іс жүргізу кодексіне сәйкес 15 күн ішінде беріледі .
Қамауды алып тастаған кезде адвокатымыз қандай әрекеттер жасайды?
- жағдай мен құжаттарды талдау Қамауға алу туралы қаулы, атқарушылық іс жүргізу материалдары, сот актісі (ҚР АІЖК-нің 220-бабы), сондай-ақ мүлікті түгендеу жинағы.
- негіздерді анықтау Біз тәркілеудің заң талаптарына сәйкестігін – процессуалдық мерзімдер бұзылды ма, тыйым салу талапты қамтамасыз етуге негізделген бе, клиенттің шағымдануға құқығы бар-жоғын тексереміз.
- құжаттарды дайындау Құқықтық пакетке қамтамасыз етудің күшін жою туралы өтініш (ҚР АІЖК-нің 217-бабы), апелляциялық немесе кассациялық шағым, бұзушылықтар анықталған жағдайда прокуратураға сұрау салу болуы мүмкін.
- Шағым немесе шағым беру Біз жағдайға байланысты бірінші немесе апелляциялық сатыдағы сотқа дәлелді арыз жібереміз.
- Сот өндірісіне қолдау көрсету Біздің адвокат сот отырысына қатысып, дәлелдер мен дәлелдер келтіріп, әділ шешімді талап етеді.
- Орындалуын бақылау Қамау алынып тасталғаннан кейін біз сотпен және сот орындаушыларымен хат алысамыз, тізілімдегі және банктердегі шектеулердің жойылуын бақылаймыз.
🧰 Қосымша мазмұн аймақтары
- 🌐 Тәркіленген мүлікті жалға беру немесе кепілге беру Біз мүлікті жалға беру арқылы төлем қабілеттілігін сақтау мүмкіндігін анықтауға көмектесеміз. Тәуекелдер мен активтерді қайтару тәртібін, егер келісімшарт тыйым салуға дейін жасалған болса, түсіндіреміз.
- 🧾 Компанияның мүлкіне тыйым салу ерекшеліктері Егер тәркілеу заңды тұлғаға қатысты болса, біз бухгалтерлік және салықтық есепке алудың салдарын талдаймыз, бағалы қағазды ауыстыру бойынша ұсыныстар береміз.
- 👨👩👧👦 Мүлік үшінші тұлғаларға тиесілі болғанда Көбінесе тәркілеу борышкерге тиесілі емес мүлікке «құлады» — біз үшінші тұлғалардың меншік құқығын дәлелдеуге көмектесеміз.
- 🗓 Ұстаманы жедел көтеру Соттар АІЖК бойынша шағымдарды 15 күн ішінде қарайды. Орындаушылар – 7 жұмыс күні ішінде. Егер бұл мерзімдер бұзылса, сіз прокуратураға шағым түсіріп, моральдық шығынды өтеуді талап ете аласыз.
Біздің тәжірибеміз: не тиімді
-
Үйлестірілген стратегиялар: біз Азаматтық іс жүргізу кодексіне сәйкес қауіпсіздікті жоюды біріктіреміз + кешіктірілген жағдайда прокуратураға шағым.
-
Профилактикалық шаралар: қамауға алу қаупі болса, қауіпсіздікті алдын ала дайындаймыз.
-
Тұтынушыларды оқыту: біз кеңестер береміз, ықтимал қауіптер мен қорғау әдістерін түсіндіреміз.
Егер сіз өз мүлкіңізге қатысты шектеулерге тап болсаңыз, біздің компаниядағы мүлікке тыйым салуды жою үшін заң көмегіне жүгініңіз. Біз стратегияны дайындап, рәсімді қысқа мерзімде Қазақстан Республикасының заңнамасы аясында қатаң түрде жүзеге асырамыз. Байланыс орталығы тәулік бойы жұмыс істейді.
Жиі қойылатын сұрақтар
Егер сіз өз сұрағыңызға жауап таппаған болсаңыз, өтініш қалдырыңыз және біздің заңгерлер сізге телефон арқылы тегін алғашқы кеңес береді.
Антиколлектор дегеніміз не?
Antikollector — бұл смартфонға арналған бағдарлама немесе қолданба ғана емес. Бұл сізге көмектесе алатын заңгер. Бұл несиелік құқықты кәсіби түрде меңгерген адам. Ол өз саласының маманы. Ол сенің қорғаушың!
Телефонға антиколлекторды қалай орнатуға болады?
Антиколлектор қолданбасы қалай жұмыс істейді?
Егер қамауға алынған болса және банктік транзакциядан бас тартылса, мен не істеуім керек?
Сотқа қамауға алуды қамтамасыз етудің күшін жою туралы өтінішхат берілген – ҚР АІЖК-нің 217-бабы. Егер сот жауап бермесе — жоғары тұрған органға немесе прокуратураға шағым.
Қамауды алып тастау қанша уақытты алады?
Орташа алғанда, 2-ден 6 аптаға дейін. Мерзімдері істің мазмұнымен, соттың мерзімдерімен, сот орындаушыларының жауабымен анықталады.