Инкассаторлардың борышкердің Қазақстандағы туыстарына телефон соғып, қорқытуға құқығы бар ма?
- Сізбен бірге ең жақсы антиколлекторлар болады микрокредиттер және банктер бойынша заңгерлер
- Жыл сайын 600-ден астам борышкерлерге қызмет көрсетеміз
- Компания коллекционерлермен күресте Қазақстанның көшбасшысы
Қызмет құны 60 000 теңгеден
- Инкассаторлардың қоңырауларын тоқтату МҚҰ
- Борышкердің туысының кеңестері
- Коллекторлық агенттіктердің қоңырауларына жауап беру
- Шағын несиенің 70%-на дейін шағымдану
- 5 жылға дейінгі шағын несиені бөліп төлеу жоспары
- Шағын несиелерді қайта сатып алу және қайта қаржыландыру
Коллекционерлер туыстарын шақырды
Инкассаторлар алаяқтық үшін қылмыстық іс қозғаймыз деп қорқытады. Есіңізде болсын, микроқаржы ұйымдарындағы микрокредиттер қылмыстық іс қозғамайды, тіпті сізді түрмеге де отырғызбайды. Бұл толығымен алынып тасталды. Қылмыстық жауапкершілікке тарту үшін сіз несие алған кезде ақшаны қайтармау ниетіңіз болғанын дәлелдеуіңіз керек. Бірақ мұны қалай дәлелдеуге болады? Риторикалық сұрақ … Ең сорақысы сізді түрмеге жібермейді. Неден қорқу керек?
Олар үшінші тұлғаларды шақырады. Не істеу керек?
Инкассаторлар сіздің қарыздарыңыз бен несиелеріңіз туралы туыстарыңызға, достарыңызға, ауылдастарыңызға және басқаларға айтамын деп қорқытады. Мойындауымыз керек, көбінесе коллекционерлер өздерінің қауіп-қатерлерін жасайды. Олар тіпті қорлайтын әрекеттерге барады. Мысалы, олар қарыз алушының немесе оған жақын адамның порнографиялық фотосуретін өңдейді. Бұл арандатушылық суреттер несие алушының жұмысына не ауылда, не туыстарының арасында жіберіледі. Ал фотоның астына олар қарыз алушы немесе оның туысы интимдік қызмет көрсетеді деген мәтінді орналастырады. Бұл өте жағымсыз және сонымен бірге өте тиімді, өйткені қарыз алушылар жер астынан ақша алуға дайын, егер оларды мұндай азғын фотосуреттерде ешкім көрмесе. Шындығында, ұялатын ештеңе жоқ, өйткені бұл шынайы фото емес, арзан монтаж екенін бірінші сынып оқушысы да түсінеді. Ал егер жақындары несие бойынша қарыздар туралы білсе, онда алаңдайтын ештеңе жоқ. Әрқайсымыз өмірде қиын өмірлік жағдайларға тап болдық. Сіз тек осыны түсінуіңіз керек. Айтпақшы, киберполицияға және Қазақстан Республикасының Ұлттық банкіне шағым жазу арқылы мұндай «ашуды» оңай тоқтатуға болады. Біздің тәжірибемізде инкассаторлардың мұндай заңсыз әрекеттері барлық 100% жағдайда тоқтатылды. Ең жаманы, сізді ешкім айыптамайды, өйткені қарыз кемшілік емес. Неден қорқасың?
Біздің жеңістеріміз
Жұмысымыздың нәтижесі
Барлық есептелген пайыздарды есептен шығару.
4 айға қайта құрылымдау.
Біз нотариустың жазуына шағымданып, клиенттің 274 536 теңгесін сақтап қалдық
Біздің клиент пен ЖШС арасындағы шарт сотпен жарамсыз деп танылды. 104 564 теңге үнемделді
Қарыз сомасын 275 000 теңгеден 81 621 теңгеге дейін төмендетіп, төлеуге 5 ай мерзімге қол жеткіздік.
Нотариустың атқару парағының күшін жоюға қол жеткізілді. Клиентті 230 000 теңге үнемдеді
Біз өз жұмысымызды мақтан тұтамыз. Біз клиенттің 97 058 теңгесін үнемдедік. Біздің адвокаттар өз клиенттерін жақсы көреді, сондықтан олар бізге сенеді.
Клиенттеріміздің пікірлері
Сізге бізбен жұмыс істеу ұнады ма немесе қандай да бір пікірлеріңіз бар ма, пікір қалдырыңыз
Бет мазмұны
Жаңа заңды блок: шотқа тыйым салу кезінде коллекторлармен қақтығыс
Адвокат ретінде мен инкассаторлар туыстарына телефон соғып, бір уақытта сотқа немесе атқарушылық қызмет арқылы борышкердің шотынан қамауға алуды алып тастау туралы өтініш білдіретін тәжірибені жиі кездестіремін. Алайда, мұндай әрекеттер Қазақстан Республикасының «Коллекторлық қызмет туралы» Заңын (25-28-баптар) және «Атқарушылық іс жүргізу туралы» Заңын (91-96-баптар) бұзуы мүмкін.
1. Коллекционерлер туыстарымен байланыса алатын кезде
Заң бойынша олар борышкермен жеке өзі ғана хабарласуға құқылы. Егер шартта нақты кепілдік болмаса, үшінші тұлғаларға, тіпті туыстарына да қоңырау шалу «Коллекторлық қызмет туралы» Заңның 26-бабын бұзу болып саналады. Егер инкассаторлар сізді жарамды шартсыз кепілгер деп атаса — бұл заңсыз бопсалаудың белгісі.
2. Қамауды есептен шығару: заңды және заңсыз рәсім
Тіркелгіні тек мыналар ғана тәркілей алады:
- атқарушылық құжат (сот шешімі немесе нотариаттық жазба) негізінде сот приставы қызметі («Атқарушылық іс жүргізу туралы» Заңның 91-92-баптары),
- немесе соттың тиiстi шешiмi болған жағдайда, банк iшкi рәсiмдер бойынша жүзеге асырады.
МҚҰ немесе коллекторлардың жоғарыда көрсетілген процедураларды орындамай бұғаттауға бағытталған кез келген әрекеттері заңсыз болып табылады. Мұндай жағдайларда Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне немесе Банктің өзіне шағымдануға болады.
МҚҰ коллекторлары қашан қоңырау шала алады?
Ресми коллектордан қоңырау шалсаңыз, олар өте төзімді болуы керек және қорқытуға құқығы жоқ. Коллекторлық компания өкілінің негізгі міндеті борышкерге қарыздың бар екенін еске түсіру болып табылады. Түнгі уақытта қоңырау шалуға толық тыйым салынды. Қазақстан Республикасының жаңа Заңына сәйкес, таңғы сағат 9-дан кешкі 20.00-ге дейін және күніне екі реттен көп емес қоңырау шалуға болады. Шын мәнінде, бұл жай ғана ескерту және төлеуге итермелеу.
Қорқыту мен қорлауға, борышкерді қорқытудың басқа әдістеріне жол берілмейді. Осылайша, коллектордың этикалық нормаларды бұзуға құқығы жоқ. Содан кейін коллекторлар заң бойынша әрекет етуге міндетті: не сотқа жүгініңіз, не нотариустың атқарушылық жазбасын жасаңыз. «Инкассатор» ұғымы қазір заңды болып табылады және Қазақстан Республикасының құқықтық саласына енді. Жаңа несиелік келісімдерге келетін болсақ, олар банктің инкассация қызметіне жүгінуге құқығы бар екенін көрсетуі керек. Қарыз өтелмеген жағдайда банк мұны істей алады. Бұл туралы борышкерге алдын ала ескертілген және бұған алдын ала келісімін береді.
Жаңа Заң қабылданғанға дейін ескі несие келісім-шарттарына назар аудара отырып, ешкім борышкерді хабардар етпейтін. Қазіргі уақытта несие беруші борышкерге инкассатордан көмек сұрайтыны туралы жазбаша хабарлауға міндетті. Енді қауіп-қатерге тыйым салынғанын есте сақтау өте маңызды. Қорқытулардан басқа, коллекционерлердің адамның ар-намысы мен қадір-қасиетін қорлайтын кез келген әрекеттеріне де тыйым салынады. Сонымен қатар, этикалық кодекс ұғымы енгізілді.
Коллекторлармен мәселені қалай шешуге болады?
Соңғы жылдары қалаған адамға «нөлдік» пайызбен несие беретін микроқаржы ұйымдарының қызметі жандана түсті. Шын мәнінде, бұл несиелер бойынша пайыздық мөлшерлеме өте жоғары: күніне 2-ден 8-10% дейін (!). Төлем мерзімі кем дегенде бір күн өткеннен кейін «инкассаторлар» жұмысқа кіріседі. Несие қарызын жабуға тырысқан адамдар басқа ұйымнан несие алады. Сонда тарих қайталанады… Бұл туралы неге жазып отырмыз?
Қиын жағдайға тап болып, одан шыға алмай жүрген жандарды аяйтындықтан осындай кеңес беріп отырмыз. Бұл ретте біз ақша алып, несиені мүлдем қайтармауға тырысатын алаяқтар мен алаяқтарға қарсымыз. Борышкерлердің ойланбаған қадамдарынан олардың туыстарына, жақындарына және достарына жиі қиындықтар туындайды. Тұрақты алаңдаушылық ажырасуға, невроздарға, инфарктқа, инсультке, суицидке және т.б. Осы және одан кейінгі мақалаларда біз Интернетте әрең таба алмайтын үлкен заңгерлік тәжірибемізден эксклюзивті кеңестер береміз.
Тұтқындау және туыстарына қоңырау шалу кезіндегі әрекеттердің практикалық алгоритмі
| Қадам | Не істеу керек | Норма |
|---|---|---|
| 1 | Орындау құжатының түпнұсқасын алыңыз (атқару парағы, нотариустың жазбасы) | «Атқарушылық іс жүргізу туралы» Заңы 92-бап |
| 2 | Талап ету құқығын беру шартының заңдылығын және коллекторлардың лицензиясын тексеріңіз | «Коллекторлық қызмет туралы» Заң 27, 28-баптар |
| 3 | Егер үшінші тұлғаларға қоңырау шалынса – дәлелдер жинаңыз: қоңырауларды жазу, SMS скриншоттары | 26-бап |
| 4 | Ұлттық банкке / Агенттікке және полицияға шағым түсіріңіз (ҚК 190-бап — бопсалау) | ҚР ҚК 190-бап |
| 5 | Есепшотқа тыйым салынса, сотқа нотариустың жазбасын немесе ЖСБ шешімін жою туралы арыз беріңіз | Азаматтық кодекс 111-бап |
| 6 | Соттан тыйымды алу және залалдың орнын толтыруды талап етіңіз | Азаматтық кодекс 112-бап |
Құқықтық логика: шаралар неге негізделген
- Коллекторлар заңгер де емес, жеке күзет компаниясы да емес, банк те емес. Үшінші тұлғаларға қоңырау шалу, қорқытып-үркіту SMS-хабарламалары, порно-коллаждар жіберу – бопсалау (ҚК 190-бабы), жеке өмірге араласу (ҚК 137-бап) белгілеріне жатады.
- Заң берешекті өндіріп алушыларға беру кезінде борышкерді жазбаша түрде хабардар етуді талап етеді — бұны бұзу тапсырма шартын жарамсыз етеді.
- Атқарушылық құжаттың өзінде жеке күзет компаниясы тек заң негізінде ғана есепшоттарға тыйым сала алады. Сот шешімінсіз немесе нотариустың жазбасысыз — жинау заңсыз болып табылады.
Коллекционерлерден қалай құтылуға болады?
Егер сізде несиелер бойынша проблемалар болса, онда бұл мақалалар сізге оларды шешуге көмектеседі. Ұсыныстарды нақты және тәртіппен орындау маңызды. Біз несиені мүлдем төлемеу туралы кеңес бермейтінімізді ескеріңіз. Сонымен, блок коллекторлары. Несие бойынша қарызымыз болған кезде неден қорқатынымызды есіңізде ме? Сот, түрме, коллекционерлердің баруы, физикалық зорлық-зомбылық, тұрғын үйді жоғалту, достар мен отбасы арасындағы жариялылық. Мұндай қорқынышты біз қайдан аламыз? Коллекторлармен телефон арқылы сөйлесулерден және SMS хабарламалардан. Яғни, үрейіміздің көзі ұялы телефонымыз. Бұдан шығады: Қорқыныштан арылу үшін коллекторлардың хабарламаларын блоктаңыз және елемеңіз.
Белгісіз нөмір несие туралы хабарлағанда, қоңырауды дереу алып тастаңыз және бұл нөмірді блоктаңыз. Viber-те хабарлама алсаңыз, оны блоктаңыз. Яғни, кез келген жолмен өзіңізді жағымсыз ақпараттан қорғаңыз. Сіз ешкіммен байланысуға міндетті емессіз. Коллекционерлерге қиын жағдайға тап болғаныңызды түсіндірудің қажеті жоқ. Есіңізде болсын, оларды сіздің проблемаларыңыз мүлдем қызықтырмайды, олар несиелерді өтеуге мүдделі. Қандай айла?
Коллекторлармен байланыстарды елемеу сіздің қорқынышыңыздан арылуға көмектеседі. Сізге айтылған қоқан-лоққыларды оқып, тыңдамасаңыз, өміріңіз бірден тынышталады. Сізде қарызды қалай өтеу туралы көбірек уақыт пен идеялар болады. Егер коллекторлар сізді қорқытуға болмайтынын түсінсе, олар сізге әртүрлі жеңілдіктер жасайды: пайыздар мен айыппұлдарды есептен шығару. Көбінесе олар несиенің негізгі сомасын қайтаруды ұсынады, бірақ бүкіл қарызды есептен шығарады. Және керісінше, егер коллекционерлер олардың «белсенділігі» сізге азап пен уайым әкелетінін көрсе, олардың қысымы күн сайын арта түседі. Бұл қарыз алғаныңыздан бірнеше есе көп қайтарылғанша жалғасады. Сіз заңгердің онлайн кеңесіне тапсырыс бере аласыз, онда сіз несие бойынша жағдайыңыздың талдауын, несие бойынша мәселелерді шешуде практикалық көмекті, болашаққа нақты және түсінікті ұсыныстарды аласыз.
Клиенттерге кеңес беру
- Әрқашан құжатты талап етіңіз — атқару құжаты немесе жазу.
- Коллекторлық агенттікті тексеру – заң оны ҚРҰБ тізіліміне енгізуді талап етеді (28-бап).
- Туыстарының қоқан-лоққысына түспеңіз — егер қол қойылған кепілдік келісімі болмаса, олардың құқығы жоқ.
- Шағым беру – ҚРҰБ қызметтері тегін, қарау – 30 күнге дейін.
- Пайыздық мөлшерлемеге назар аударыңыз — көбінесе ол күніне 2% -дан асады, бұл келісімнің жұмсақ нысаны бойынша жаңылыстыру ретінде сотта даулануы мүмкін.
Қазақстанда коллекционерлер не істей алады?
Мұндай компаниялардың қызметі Қазақстан Республикасының 2017 жылғы 6 мамырдағы № 62-VI «Коллекторлық қызмет туралы» Заңымен
реттеледі. Егер банк инкассаторлармен келісім жасаса, борышкер бұл туралы білуі керек. Қарыз алушыға мұндай жаңалық туралы жазбаша түрде хабарланып, несие берушімен жасалған шарттың көшірмесін беру қажет. Бірақ банктер көбінесе мұндай әрекетке бармайды. Борышкер көбінесе келісім-шарт туралы білмейді, ол тіпті мүлде болмауы да мүмкін, өйткені коллекторлар өз міндеттерін заңдық негіздерсіз немесе құжаттарсыз жылдар бойы атқаратын болады. Жиі коллекторлар өз әрекеттерімен қылмыстық заңның бар екенін ұмытып кетеді. Инкассаторлар қарыз алушыны кінәлайды. Олар оны қылмысы үшін қылмыстық жауапкершілікке тартуға тырысады, бірақ оның тек несиелері мен қарыздары бар, бірақ коллектор бопсалаумен, қылмыспен және иммунитетті бұзумен танымал. Несие алуға өтінімдерді толтыру арқылы сіз жауапкершілікті өз мойныңызға алдыңыз. Қарыз алушының құқықтары мен міндеттері бар, оларды бұза отырып, борышкер зардап шегуі мүмкін. Бұл заңда қарастырылған, бірақ Қазақстандағы коллекторлардың қызметінің де өз шегі болуы керек. Бұл адамдардың заңды түрде несие алып, қарыздарын өтеуі және инкассаторлардың әрекеттері арқылы қаржылық қызметтерден қорықпауы үшін қажетСарапшылар қорқынышты жеңу үшін кейбір ережелерді сақтау керек дейді. Біріншіден, жауыңызды жақсырақ біліңіз. Клиенттерді қорқытатын және банктерге артықшылық беретіні белгісіз. Біздің проблема мен жауды жеке білуіміз — алаяқтарға қарсы негізгі қару. Несиелер, шағын несиелер мен коллекторлар қаншалықты қорқынышты? Біздің заңгерлер Қазақстан Республикасының ең танымал бес микроқаржы ұйымына қатысты Киев облысының 2021 жылға арналған сот шешімдерін талдады. Нәтижесінде сот шешімдерінің бірыңғай тізілімінде берешекті өндіріп алу қажеттілігі туралы бір ғана сот шешімі бар. Қорытынды: микроқаржы ұйымының сотқа жүгіну ықтималдығы төмен болады. Банктерге келетін болсақ, олар сотпен жиі айналысады. Ал егер сізге қарсы сот ісі қозғалса да, үрейленбеу керек. Бұл фактіден алыс және олар инкассаторлар көрсеткен барлық соманы талап етіп, өндіріп алатынына кепілдік жоқ. Айыппұл, өсімпұл, өсім мөлшерін азайтудың түрлі жолдары бар дейді заңгерлер. Сонымен қатар, несие немесе шағын несие алу тәртібінің заңдылығы да күмәнді. Судья сізден ақша өндіру туралы шешім шығарған жағдайды елестетіп көрейік. Бұл қылмыстық жаза емес – бұл жай ғана алынған несиелер үшін ақшаны қайтару керектігін растайтын құжат. Ең сорақысы — сізден қарыздар бойынша қарызды өндіріп алу туралы сот шешімі. Мазасыздық пен қорқыныштың себептері қандай болуы мүмкін? Өз құқығыңызды қорғаудан қорықпаңыз. Ең бастысы, жүйкеңізге қамқорлық жасаңыз және қорқынышқа берілмеңіз. Қорқыныш сіздің басты жауыңыз. Коллекционерлер Ең бастысы — жүйкеңізге қамқорлық жасаңыз және қорқынышқа берілмеңіз. Қорқыныш сіздің басты жауыңыз. Коллекционерлер сіздің қорқып, қажетті ақшаны тез беруіңізді күтуде. Бірақ несиелер мен МҚҰ несиелері негізгі қарыз үшін жабылуы мүмкін. Қызықты ма? Біздің заңгерлер мен несие адвокаттары біздің веб-сайтта осы тақырып бойынша жеке мақала дайындады.
Көптеген микрокредиттік борышкерлер коллекторлардың келуінен қорқады. Коллекторлар, әдетте, дөрекілігімен, адекватты емес мінез-құлқымен және тіпті ең аз интеллектінің болмауымен ерекшеленетін бұрынғы құқық қорғау қызметкерлері. Коллектордың мақсаты — қарыз алушыға ең көп ақша сомасын төлеуге мүмкіндік беру. Коллектор сіздің проблемаларыңыз туралы әңгімелерді түсінбейді және тыңдағысы келмейді. Коллекторлар қарыз алушыларға өте сирек келеді. 12 жылдан астам тәжірибесінде біздің заңгерлер мен адвокаттар коллектордың клиентке баруының бір ғана жағдайына тап болды. Бұл өткен жылы болды. Клиент мұндай жағдайда не істеу керектігін білді, өйткені ол бұрын біздің мамандармен кеңескен болатын. Нәтижесінде олардың әңгімесі бір минутқа да жетпейді. Әйел инкассаторларды пәтерге кіргізбей, полиция шақырған. Тіпті полицияға шақырту кезінде инкассаторлар «із-түссіз жоғалып кеткен».
Қорықпауды және MFI коллекторларымен тиімді күресуді қалай үйренуге болады?
Қоңыраулардан, хаттардан және мәтіндік хабарламалардан қорқу. Біз бұл туралы мақаланың басында жазғанбыз — блок! Тек бұған назар аударудың қажеті жоқ. Ең сорақысы, ұялы телефоныңыз блокталған кіріс қоңырауларға толы болады. Неден қорқу керек?
Инкассаторлар қарыз алушылардың ата-аналарына жиі телефон соғып, қарызы үшін баспанасын тартып аламыз деп қорқытады. Есіңізде болсын, тұрғын үйді ХВҚ коллекторлары хаттар мен SMS арқылы жазған емес, Нақты қарыздар үшін алуға болады. Ол үшін сізден қарызды өндіріп алу туралы сот шешімі болуы керек. Қарыздың белгілі бір мөлшері болуы керек (кем дегенде 60 мың гривен). Сондай-ақ, егер тұрғын үй иесі қарыз алушы болмаса, онда мүлікке қатысты оған қатысты ешқандай іс-әрекет мүлдем қолданыла алмайды. Ең сорақысы, шағын несие үшін тұрғын үй қарыз алушылардан немесе олардың туыстарынан алынбайды. Неден қорқу керек? Сіз заңгердің онлайн кеңесіне тапсырыс бере аласыз, онда сіз несие бойынша жағдайыңыздың талдауын, несие бойынша мәселелерді шешуде практикалық көмекті, болашаққа нақты және түсінікті ұсыныстарды аласыз.
«Коллекторлық қызмет туралы» Заң
Қазақстан Республикасында «Коллекторлық қызмет туралы» Заң күшіне енді”. Оның нұсқасы мақұлданды. Біздің заңгерлер бұл орасан зор ақпаратты зерттеуге көп сағат жұмсады. Мақаламызда біз жаңа Заңның негізгі тұстарымен бөліскіміз келеді. Қазір борышкерлердің құқығы қорғалған. Ұзақ жылдар бойы билік етіп келе жатқан осы бейберекеттік пен баханаларның бәрі енді қайталанбайды деп үміттенеміз.
Барлық борышкерлер қазір түсінуі және білуі керек ең маңызды нәрсе — коллекторлар енді заңмен қорғалған. Дегенмен, бұл жақсы жаңалық. Бұрын «коллекторлар» ұғымы заңнамада болмаған, қазір ол пайда болды. Бұл борышкерлер үшін жақсы, өйткені коллектор мен оның құқықтары айтарлықтай шектеулі. Бұрын коллекторлардың құқықтарын реттейтін заң болмағандықтан, хаос өркендеді. Олар ешқандай жауапкершілік көтерген жоқ, бірақ қазір жауапты.
Енді коллекционерлер өз қызметі үшін лицензия алуы керек. Оларды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі реттейтін болады, бұл заңгерлер мен адвокаттардың түсінігінде өте жақсы жаңалық. Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі өте қатал және консервативті орган болып табылады, оған шағымдар айтарлықтай тиімді. Коллекторлардың тізілімі құрылады. Егер біреу сізді қоқан-лоққымен шақырып, өзін коллекторлық компанияның өкілі деп атаса және ол осы реестрде жоқ болса, ол адам бұл алаяқ екенін түсінеді. Сіз бұл коллекторлық компанияның бар-жоғын тексеруге құқығыңыз бар.
МҚҰ коллекторларымен жұмыс істеу әдістері
Коллекционерлердің жоғарыда аталғандардың ешқайсысын жасауға құқығы жоқ. Сонымен бірге, олар өздеріне бекітілген берешекті өндіріп алу үшін сотқа жүгінуге және соттың оң шешімі болған жағдайда берешекті өндіріп алу үшін атқарушылық қызметке жүгінуге құқылы. Кез келген жағдайда тұлға несие беруші мен өндіріп алушылар арасындағы шарттың нөмірін және негізгі кредитордың деректемелерін, сондай-ақ шарттың түрін (факторинг, мүдделерді білдіру және т.б.) және оның деректемелерін (нөмірі мен жасалған күні) талап етуге құқылы. Сондай-ақ қарау үшін осы құжаттардың расталған көшірмелерін талап етуге құқығы бар. Бұл құжаттарды бермейінше, коллекторлардың Сізге жүгінуінің заңды негіздерін анықтау мүмкін емес. Ал қылмыстық жауапкершілік қарастырылған «бопсалау» туралы айтуға негіз бар.
Айта кететін жайт, егер бұрынғы кредитор шарт бойынша тиісті міндеттемелерді қабылдаудан бас тартса және жаңа кредитордың өкілеттілігін растайтын барлық құжаттар алынғанға дейін несие беруші дефолтқа ұшырайды, бұл жағдайда шарт бойынша сыйақыны есептеу тоқтатылады. Барлық қажетті құжаттар ұсынылған жағдайда, келісімнің талаптары бойынша сотқа өзіңіз бару пайдалы, атап айтқанда, егжей-тегжейлі үзінді көшірмені талап ету, қарызды негіздеуді талап ету (себебі, әдетте, инкассаторларда мұндай нәрселер көп емес, сондықтан оларға өз істерін дәлелдеу оңай болмайды). Сонымен қатар, сіз өзіңіздің заңды ұстанымыңызды осы келісім-шартты жасасқан тұлғалармен тығыз байланысты және сәйкесінше, осы келісім бойынша қарыздарды аудару мүмкін емес деп құра аласыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Мен қарыз алушыларды не үшін сотқа бере аламын?
Инкассаторлардың борышкермен сөйлесу және оның қарызы туралы еске салу процесінде этикалық нормаларды бұзуға құқығы жоқ. Егер олар этикалық кодексті бұзса, бұл үшін лицензияны қайтарып алуға дейін үлкен айыппұлдар қарастырылған. Борышкер мұны қажет болған жағдайда Қазақстан Республикасының Халық банкіне шағымында пайдалана алады. Заңды өндіріп алушының әрекетінен зардап шеккен болсаңыз, борышкер Қазақстан Республикасының Халық банкіне шағым жазуға құқылы. Құқықтарыңыз бұзылса, коллектормен сөйлесуді жазып алып, шағым ретінде әңгімеңіздің жазбасын қоса аласыз. Шындығында, қорқыту мен қорқыту арқылы заңсыздық болмауы керек. Ол жай ғана заңмен алынып тасталды.
Борышкерге әлеуметтік желілер арқылы ықпал етуге тыйым салынғанын да айта кеткен жөн. Ешкімнің адамға хат жазуға және оның қарызын еске түсіруге құқығы жоқ, сіздің борышкер екеніңізді көрсетіңіз. Борышкерге көмектесу үшін әртүрлі порноколлаждармен және басқа да қоңыраулармен әсер етуге қатаң тыйым салынады, өйткені бұрын көптеген коллекторлар мұны ұнататын. Заңда анық көрсетілген: егер адам кепілдік шартына қол қоймаса, ол кепілгер болып табылмайды. Борышкер ұялы телефоныңыздың нөмірін көрсеткендіктен, сізді кепілгер деп айтуға ешкімнің құқығы жоқ. Коллекторлармен және басқа банк өкілдерімен сөйлесуді дереу тоқтатыңыз. Досыңыз несиеге өтініш бергенде, кейбір жағдайларда сіз өтінішке қол қойдыңыз делік. Өтініш кепілдік шарты болып табылмайды. Мұндай жағдайда сіз коллекторлармен байланысудан бас тартуға құқылысыз. Бұл өтінішке шағымдану және кепілгер екеніңізді көрсету – заң бұзушылық болып табылады. Арыз жазып, полицияға хабарласуға құқығыңыз бар. Шындығында, бұл әрекеттердің барлығын бопсалау және инкассаторлар тарапынан заңсыз, алаяқтық әрекеттер деп атауға болады.
Қарыз жинаушыларды қалай сотқа беріп, істі жеңуге болады?
Коллекторлардың негізгі қызметі борышкерлерден қарызды өндіріп алу болып табылады. Бұл жағдайда олар несие беруші мен борышкер арасында делдал қызметін атқарады. Несие берушілерден борышкерлерге талап қою құқығын алу арқылы өндіріп алушы іс жүзінде жаңа кредитор мәртебесіне ие болады, бұл оларға тараптардың міндеттемелеріне түзетулер енгізуге мүмкіндік береді. Міндеттемеге өзгертулер енгізу ең проблемалы аспектілердің бірі болып табылады, өйткені өсімпұлдарды, өсімпұлдарды және өсімпұлдарды қолдану есебінен қарыз сомасы жиі өседі. Ұйымның өз функцияларын орындауы үшін онымен кредитор арасында жасалған шарт негіз бола алады. Келісімшарттардың келесі түрлері қолданылады: тапсырма, комиссиялық, факторинг.
Сонымен, талап ету құқығын басқаға беру туралы келісімдер жасайтын компаниялардың қызметін факторингтік операциялардан тұратын қаржылық қызметтер нарығындағы қаржы институтының қызметі деп санауға болады. Осы қорытынды алғашқы қаржылық мониторинг субъектісі ретінде коллекторлық агенттікке заңсыз кірістерді заңдастырудың алдын алу саласындағы қолданыстағы заңнаманың талаптарын сақтауға міндеттейді. Жеке тұлғалардан берешекті өндіріп алатын қаржы институттарының (коллекторлық агенттіктердің) қызметін лицензиялау лицензиялауға жататынымен, ведомстволық бағынысты деңгейде бұл талапты жүзеге асыру тетігі жоқ. Демек, тиісті рұқсатсыз (лицензиясыз) осы қаржылық операцияларды жүргізгені үшін ұйымдарды жауапкершілікке тартуға негіз жоқ.
Коллекторлардың қандай құқықтары бар және олардың талаптары заңсыз болған жағдайда не істеу керек? Айта кету керек, берешекті мәжбүрлеп өндіріп алу бойынша кез келген шаралар тек мыналар арқылы ғана қабылдануы мүмкін:
— мемлекеттік атқарушы қызмет органдары;
— заңды күшіне енген сот шешімі бойынша;
— атқару парағын беру және атқарушылық іс жүргізуді ашу шартымен;
— «Атқарушылық іс жүргізу туралы» Қазақстан Республикасының Заңында көзделген барлық ресми рәсімдерді сақтай отырып.
Егер сіз өз сұрағыңызға жауап таппаған болсаңыз, өтініш қалдырыңыз және біздің заңгерлер сізге телефон арқылы тегін алғашқы кеңес береді.