Имеют ли право коллекторы звонить и угрожать родственникам должника в Казахстане ?

Вы обратились в юридическую фирму​
  • Вас будут сопровождать одни из лучших антиколлекторов
    юристов по микрозаймам и банком
  • Мы обслуживаем более 600 должников ежегодно
  • Компания лидер Казахстана в борьбе с коллеторами
Задачи с которыми мы справляемся​

Стоисмость услуги от 40 000 тенге

  • Остановка звонков от коллекторов с мфо
  • Консультации родственника должника 
  • Ответ на звонки  от коллекторских агенств 
  • Обжалование до 70% от микрозайма
  • Рассрочка микрозайма до 5 лет 
  • Выкуп и рефинансирование микрозаймов

Коллекторы позвонили родственникам

Коллекторы часто пугают возбуждением уголовного дела за мошенничество. Помните, что микрозаймы в микрофинансовых учреждениях не возбуждают уголовные дела, а в тюрьму тем более не сажают. Это вообще исключено. Чтобы привлечь к уголовной ответственности нужно доказать, что Вы во время получения кредита имели умысел не возвращать деньги. А как это доказать? Риторический вопрос… Самое худшее, что будет-вас в тюрьму не посадят. Чего Вам бояться?

Звонят третьим лицам.  Что делать?

Коллекторы угрожают рассказать родным, друзьям, односельчанам и тому подобное о ваших долгах и кредитах. Должны признать, что зачастую коллекторы действительно выполняют свои угрозы. Даже прибегают к унизительным действиям. Например, монтируют в порнографическом стиле фотоснимок заемщика или кого-то из его близких. Эти провокационные фото рассылают на работу к заемщику либо по селу, либо среди родственников. А под фото размещают текст, что заемщик или его родственник якобы оказывает интимные услуги. 

Это довольно неприятно и в то же время очень эффективно, поскольку заемщики готовы из-под земли достать деньги, лишь бы их никто не видел в таких развратных фотографиях. На самом деле, стесняться нечего, потому что даже первоклассник поймет, что это не настоящее фото, а дешевый монтаж. А если близкие узнают о долгах за кредиты, то в этом ничего страшного нет. Каждый из нас в жизни сталкивался с трудными жизненными ситуациями. Это просто надо понять. Кстати, такое «бесчинство» легко можно прекратить путем написания жалобы в Киберполицию и Национальный банк Республики Казахстан. В нашей практике такие незаконные действия коллекторов пресекались во всех 100% случаев. Худшее, что будет-вас никто не осудит, потому что долг это не изъян. Чего Вам бояться?

Наши победы

Результаты нашей работы

гофинго уменьшение процентов
Гофинго - списание процентов

Списание всех начисленных процентов.
Реструктуризация на 4 месяца.

Надписть Усманова
Отменили надпись Усманова Е. З.

Обжаловали надпись нотариуса и сохранили клиенту 274 536 тенге

онлайн финанс
Онлайн Финанс - полностю обжаловали

В судебном порядке признали договор нашего клиента с ТОО недействительным. Сохранили 104 564 тенге

Займер - реструктуризация на 5 мес

Нам удалось уменьшить сумму долга с 275 000 до 81 621 тенге и получить срок в 5 месяцев для выплаты

Агакиджиева
Отменили надпись Агакишиевой

Добились результата в отмене исполнительной надписи нотариуса. Сохранили клиентке 230 000 тенге

Отменили надпись Асаинова Е. С.

Гордимся своей работой. Сэкономили клиенту 97 058 тенге. Наши адвокаты любят своих клиентов и по этому нам доверяют.

Отзывы наших клиентов

Вам понравилось с нами работать или есть замечания оставляйте отзыв

Николь Гусева
Николь Гусева
Read More
По глупости взяла микрозайм в гофинго. Зарплату задержали вовремя не выплатила и взяла в займере что б перекредитоваться. Так докатилась до 7 кредитов и коллекторы уже начали угрожать. Повезло, что додумалась обратиться к адвокату. Он обжаловал проценты и помог получить реструктуризацию на 5 месяцев. Спасибо вам огромное!
Валентин Блохин
Валентин Блохин
Read More
У меня украли сумку с телефоном и ноутбуком. Там были все документы и на меня мошенники набрали кредиты. В полиции сказали что лучше найти адвоката. Обатился в КредиКонсалтинг к Михаилу Александровичу. Большая вам благодарность! Если б не вы то все долги на меня повесили. А полиция телефон и комп так и не нашла или не хотела искать
Тома Бадрутдинова
Тома Бадрутдинова
Read More
Во время карантина нас сократили и я залезла в это кредитное болото. К сожалению выплатить долг  в 234 тысячи не успела и мне сделали Исполнительную надпись. Мне посоветовал брат КредиКонсалтинг. Адвокаты смогли отменить эту надпись нотариуса и мне разблокировали карточку. Хорошие ребята, но долго все... заняло на 2 недели дольше чем договаривались 
Алия Худякова
Алия Худякова
Read More
Спасибо большое за помощь. Хорошие адвокаты. Обжаловали надпись нотариуса. Плохо что так долго суды работают но вас буду рекомендовать
Ксения Михова
Ксения Михова
Read More
Позвонила рассказала ситуацию. Сказали, что не могут помочь не в их силах. Я расстороилась 
Павел Петров
Павел Петров
Read More
Я встречался с девушкой одногрупницей с института. Она временно попросила перекрыть ее проценты по микрозаймам. Я взял кредит на себя и эти твари начали звонить моим родным и даже маме на работу дозвонились. Папе дали нормальных юристов и они признали договор с их дурацкими процентами недействительным. Мне перестали начислять проценты и звонить, вернул только то что взял. Очень благодарен  
Анастасия Софронова
Анастасия Софронова
Read More
Взяла 150 тысяч тенге в займ 24 и мне за два месяца требовали уже 500 000 вернуть. Хамили и угрожали. Я обратилась к адвокатам Креди Консалтинг. Подписали договор и взяли с меня 50 тысяч. Примено месяц они с ними воевали и эти коллекторы согласились что б я вернула то что брала. Подписали мировую. Спасибо вам 300 тысяч сэкономили мне
Previous
Next

Соджержимое страницы

Когда могут звонить коллекторы мфо

Если вам поступил звонок от официального коллектора, он должен вести себя очень толерантно и не имеет права предъявлять угрозы. Главная задача представителя коллекторской компании — напомнить должнику о существовании долга. Введен полный запрет на звонки в ночное время. Согласно новому Закону Республики Казахстан, звонить можно с 9 утра до 20:00 вечера и не более двух раз за день. Фактически, это просто напоминание и подталкивание к оплате. 

Не допускаются угрозы и унижения, либо иные способы запугивания должника. Таким образом, коллектор не имеет права нарушать этические нормы. Дальше коллекторы обязаны действовать по закону: либо обращаться в суд, либо делать исполнительную надпись нотариуса. Понятие “ коллектор” теперь является законным и внедрено в правовое поле Республики Казахстан. Что касается новых кредитных договоров, то в них должно быть указано, что банк имеет право обратиться к коллекторской службе. Это банк может сделать в случае невозврата долга. Должник уже предупрежден об этом заранее и заранее дает на это согласие.

Обращая внимание на старые договора о кредите до принятия нового Закона, то никто не должен был уведомлять должника. На данный момент кредитор обязан письменно уведомить должника о том, что они обращаются за помощью к коллектору. Крайне важно помнить, что сейчас запрещены угрозы. Кроме угроз также под запретом находятся любые действия со стороны коллекторов, которые будут унижать честь и достоинство человека. Кроме того, введено понятие этического кодекса.

Как мне решить вопрос с коллекторами?

Последние годы активизировалась деятельность микрофинансовых учреждений, которые раздают кредиты под “нулевые” проценты всем желающим. На самом деле проценты по этим кредитам непомерно велики: от 2 до 8-10% в день (!). После просрочки уплаты хотя бы на день за работу берутся так называемые «коллекторы». Пытаясь покрыть долги по кредиту, люди берут кредит в другой организации. Далее история повторяется…Почему мы об этом пишем?

Мы даем эти советы, потому что жалеем людей, которые оказались в сложной ситуации и не могут из нее выйти. В то же время мы против мошенничества и мошенников, которые берут деньги и стараются не возвращать вообще кредиты. Из-за необдуманных шагов должников часто создаются проблемы для их родных, близких и друзей. Постоянные переживания приводят к расторжению брака, неврозам, инфарктам, инсультам, самоубийствам и тому подобное. В этой и последующих статьях мы будем давать эксклюзивные советы из своего огромного адвокатского опыта, которых Вы практически не найдете на просторах интернета.

Как можно избавиться от коллекторов? Уникальные советы:

Если Вы имеете проблемы с кредитами, то эти статьи гарантированно помогут Вам решить их. Важно четко и дисциплинированно следовать рекомендациям.  Обращаем внимание, что мы не даем советы вообще не платить кредиты вообще. Итак, блокируйте коллекторов. Вспомните чего мы боимся, имея долги по кредитам? Суд, тюрьмы, визита коллекторов, физической расправы, потери жилья, огласки среди друзей и родных. Откуда у нас такие страхи? Из телефонных разговоров с коллекторами и смс-сообщений. То есть источником наших страхов является наш мобильный телефон. Отсюда следует: Чтобы избавиться от страха, блокируйте и игнорируйте сообщения от коллекторов.

Как только из неизвестного номера сообщают о кредитах, сразу исключайте звонок и блокируйте этот номер. Поступило сообщение на Viber-блокируйте. То есть всеми возможными способами отгородите себя от негативной информации. Вы не обязаны ни с кем общаться. Не нужно объяснять коллекторам, что у Вас сложная ситуация. Помните, что ваши проблемы их совсем не интересуют, их интересует вернуть кредиты. В чем фокус?

Игнорирование контактов с коллекторами поможет Вам избавиться от страхов. Когда вы не будете читать и слушать угрозы в свой адрес, то жизнь вмиг станет спокойнее. Вы будете иметь больше времени и идей как вернуть долг. Если коллекторы поймут, что Вас не запугать, то будут идти Вам на всевозможные уступки: списывать проценты и пеню. Нередко предлагают вернуть тело займа, а списывают весь долг. И наоборот, если коллекторы будут видеть, что их «деятельность» приносит вам страдания и переживания, то натиск их будет больше каждый день. Так будет до тех пор, пока вы не вернете в несколько раз большую сумму, чем одолжили. Вы можете заказать онлайн-консультацию адвоката, в которой получите анализ Вашей ситуации с кредитом, практическую помощь в решении проблем с кредитом, четкие и понятные рекомендации на будущее.

Что могут сделать коллекторы в Казахстане?

Деятельность таких компаниях регулируется  Законом Республики Казахстан «О коллекторской деятельности» от 6 мая 2017 года № 62-VI.

Если банк заключает договор с коллекторами, то об этом обязательно должен знать должник. Заемщику нужно письменно сообщить о такой новости и вручить копию договора с кредитором. Но часто банки действуют не так. Должник часто не знает о договоре, какой может и совсем не существовать, потому что коллекторы будут выполнять свои обязанности даже годами без правовых оснований или документов. Довольно часто коллекторы своими действиями забывают даже о существование криминального закона. 

Коллекторы будут обвинять заемщика. Они будут пробовать притянуть его к криминальной ответственности за его преступления, но он имеет только кредиты и долги, а вот коллектор точно уже славится вымогательством, преступностью и нарушением неприкосновенности. Заполнив заявления на кредит, вы взяли на себя ответственность. Заемщик имеет свои права и обязанности, нарушив их должник может пострадать. Это предвидено законом, но деятельность коллекторов в Казахстане тоже должна иметь свои границы. Это необходимо, чтобы люди законно брали кредиты и возвращали долги, а не боялись финансовой услуги через действия коллекторов

Специалисты утверждают, для того, чтобы перебороть свои страхи нужно следовать некоторым правилам. Во — первых, получше узнать своего врага в лицо. Неизвестность — это то, что пугает клиентов и придает преимущества банкам. Наше знание проблему и врага в лицо — главное оружие против мошенников. Насколько страшны кредиты, микрозаймы и коллекторы? Наши юристы проанализировали судебные решения в Киевской области за 2021 год относительно пяти самых популярных микрофинансовых организаций Республики Казахстан. Результат — в Едином реестре судебных решений есть АЖ одно решение суда о необходимости  взыскании долга. Вывод: вероятность обращения в суд микрофинансового учреждения будет мала. Что касается банков, то они имеют дело с судом значительно чаще. И даже если на Вас подают иск в суд не стоит поддаваться панике. Далеко не факт и нет гарантии,  что с Вас будут требовать и взыщут всю сумму, которую указывают коллекторы. 

Юристы утверждают, что существует множество различных способов как уменьшить размер пени, штрафов и процентов. К тому же под вопросом законность процедуры получения кредита или микрозайма. Представим ситуация, когда судья вынес решение о взыскании с вас средств. Это не уголовный приговор — это просто документ, подтверждающий, что вы должны вернуть деньги за полученные кредиты. Худшее, что будет — судебное решение о взыскании с вас долга за кредиты. Какие могут быть причины для переживания и страха? Не бойтесь отстаивать свои права. Главное — берегите свои нервы и не поддавайтесь страху. Страх — ваш главный враг. Коллекторы  Главное — берегите свои нервы и не поддавайтесь страху. Страх — ваш главный враг. Коллекторы только и ждут, чтобы вы испугались и быстрее выдали им на руки требуемую сумму денег. А ведь кредиты и займы МФО возможно закрывать за тело кредита. Заинтересовались? Наши адвокаты и юристы по кредитам подготовили отдельную статью на данную тему на нашем сайте.

У многих должников по микрозаймам существует страх визита коллекторов. Коллекторы – это, как правило, бывшие правоохранители, которые отличаются хамством, неадекватным поведением, отсутствием даже минимального интеллекта. Цель коллектора – добиться от заемщика выплаты максимально большой суммы денежных средств. Коллектор не понимает и не хочет слушать истории про ваши проблемы. Коллекторы наведываются к заемщикам крайне редко. За 12-летнюю практику наши адвокаты и юристы сталкивались лишь с одним случаем визита коллектора к клиентке. Это было в прошлом году. Клиентка знала, что делать в таком случае, поскольку раньше консультировалась у наших специалистов. В результате их разговор длился меньше минуты. Женщина не впустила коллекторов в квартиру, вызвала полицию. Еще во время звонка в полицию коллекторы «исчезли». 

Как научиться не бояться и эффективно бороться с коллекторами МФО?

Страх звонков, писем и смс-сообщений. Об этом мы писали в начале статьи – блокируйте! На это просто не нужно обращать внимания. Самое худшее, что будет — ваш мобильный телефон засорится заблокированными входящими звонками. Чего Вам бояться?

Часто коллекторы звонят родителям заемщиков и угрожают забрать жилье за долги. Помните, что забрать жилье могут за РЕАЛЬНЫЕ долги, а не те, что коллекторы от мвф пишут в письмах и смс-сках. Для этого должно быть судебное решение о взыскании с Вас долга. Должна быть определенная сумма долга (не менее 60 тыс. гривен). Также если собственник жилья не является заемщиком, то в отношении него никаких действий в отношении имущества вообще не может быть совершено. Самое худшее, что будет-за микрокредиты жилье не забирают ни у заемщиков, ни у их родственников. Чего Вам бояться? Вы можете заказать онлайн-консультацию адвоката, в которой получите анализ Вашей ситуации с кредитом, практическую помощь в решении проблем с кредитом, четкие и понятные рекомендации на будущее.

Закон "О коллекторской деятельности"

В Республике Казахстан вступил в силу Закон “О коллекторской деятельности. Его редакция на данный момент уже утвержденная. Наши юристы потратили не один час времени, чтобы изучить этот колоссальный объем информации. В нашей статье хотим поделиться основными моментами нового Закона. Права должников отныне защищены. Мы можем надеяться, что вся этот беспредел и вакханалия, которая царила в коллекторской сфере много лет, больше не повториться.

Самое главное, что нужно понять и знать теперь всем должникам — коллектора теперь в законе. Однако, это хорошая новость. Ранее понятия “ коллекторы” не существовало в законодательстве, теперь оно появилось. Для должников это хорошо, потому что коллектор и его права достаточно ограничены. Раньше беспредел процветал именно потому, что не было закона, который регулировал права коллекторов. Они не несли никакой ответственности, а теперь она есть.

Сейчас коллектора должны будут получать лицензию на свою деятельность. Регулировать их будет Национальный банк Республики Казахстан, что есть очень хорошей новостью в понимании юристов и адвокатов. Национальный банк Республики Казахстан — это достаточно жесткий и консервативный орган, жалобы куда достаточно эффективны. Будет создан реестр коллекторов. Если кто — то будет Вам звонить с угрозами и называть себя представителем коллекторской компании, а его нет в этом реестре, человек будет понимать, что это мошенник. Вы вправе проверить существует ли данная коллекторская компания.

Методы как бороться с коллекторами МФО

Ничего из вышеупомянутого коллекторы делать не имеют права.  В то же время они имеют право обратиться в суд с целью взыскания переуступленного им долга и в случае положительного решения суда обращаться в исполнительную службу с целью взыскания задолженности. В любом случае у человека есть право требовать номер договора и данные первичного кредитора, а также тип договора (факторинг, представление интересов и т. д.) И его данные (номер и дату оформления) между кредитором и коллекторами. А также есть право требовать для ознакомления заверенные копии этих документов.  Без предоставления этих документов невозможно определить правовые основания обращения коллекторов к вам. И есть основания говорить о «вымогательстве» за которое предусмотрена уголовная ответственность.

Стоит обратить внимание, что в случае отказа прежнего кредитора принять надлежащее обязательства по договору и до момента получения всех документов, подтверждающих полномочия нового кредитора, возникает просрочка кредитора, при которой начисление процентов по договору прекращается. При условии предоставления всех необходимых документов полезно самому обратиться в суд относительно условий договора, в частности требовать подробную выписку, требовать обосновать задолженность (поскольку коллекторы обычно многих этих вещей не имеют, то соответственно им будет непросто доказать свою правоту). Кроме того, можно строить свою правовую позицию, что этот договор неразрывно связаны с лицами, которые его заключили, а соответственно нельзя было передавать долги по этому договору.



Часто задаваемые вопросы

Коллекторы не имеют права нарушать этические нормы в процессе общения с должником и напоминая ему о долге. Если они станут нарушать этический кодекс, за это предусмотрены огромные штрафные санкции, вплоть до лишения лицензии. Должник может это использовать, в случае чего, в жалобе Народный банк Республики Казахстан. В случае, если вы пострадали от действий легального коллектора, должник вправе написать жалобу в Народный банк Республики Казахстан. Если нарушаются ваши права, Вы можете записать разговор с коллектором и приложить запись вашего разговора в качестве жалобы. Фактически, беспредела с запугиванием и угрозами больше не должно быть. Законодательно его просто убрали.

Важно также упомянуть, что запрещается воздействовать на должника через социальные сети. Никто не имеет права писать человеку и напоминать о долге, указывать на то, что вы должник. Крайне запрещено воздействовать различными порно — коллажами и другими призывами помочь должнику, как многие коллекторы ранее любили делать. В Законе четко указано: если человек не подписал договор поручительства, он не является поручителем. Никто не имеет права сказать Вам, что Вы — поручитель, так как должник указал ваш мобильный телефон. Сразу прекращайте разговор с коллекторами и другими представителями банков. 

Допустим, что при каких — то обстоятельствах Вы поставили подпись в заявлении, когда Ваш друг оформлял кредит. Заявление не является договором о поручительстве. В такой ситуации вы имеете право отказаться контактировать с коллекторами. Апеллирование к данному заявлению и указание на то, что вы поручитель, является нарушением закона. Вы имеете право написать жалобу и обращаться в полицию. По — сути, эти все действия можно назвать вымогательством и незаконными, мошенническими действиями со стороны коллекторов. 

Основная функция коллекторов — взыскание долгов с должников. В таком случае он выступает посредником между кредитором и должником. Приобретая право требования к должникам у кредиторов, коллектор фактически приобретает статус нового кредитора, что позволяет ему вносить коррективы в обязательства сторон. Как раз внесение изменений в обязательство является одним из наиболее проблемных аспектов, поскольку очень часто увеличивается размер задолженности за счет применения неустоек, процентов и штрафов. Основанием для выполнения организацией своих функций может служить договор, заключаемый между ней и кредитором. Используются следующие виды договоров: поручения, комиссия, факторинг.

Таким образом, деятельность компаний, которые заключают договоры об уступке права требования, можно считать деятельностью финансового учреждения на рынке финансовых услуг, которая заключается в проведении операций факторинга. Указанный вывод обязывает коллекторскую организацию, как субъекта первичного финансового мониторинга, соблюдать требования действующего законодательства в сфере предотвращения легализации незаконных доходов. Хотя лицензирование деятельности финансовых учреждений (коллекторских организаций), которые взыскивают долги с физических лиц и подлежит лицензированию, однако отсутствует механизм реализации указанного требования на подзаконном уровне. Следовательно, отсутствуют основания для привлечения организаций к ответственности за проведение указанных финансовых операций без надлежащего разрешения (лицензии).

Какие права имеют коллекторы и что делать когда их требования неправомерны? Нужно отметить, что любые меры по принудительному взысканию задолженности могут приниматься исключительно:

— органами государственной исполнительной службы;

— по решению суда, вступившего в законную силу;

— при условии подачи исполнительного листа и открытия исполнительного производства;

— с соблюдением всех официальных процедур, предусмотренных Законом Республики Казахстан «Об исполнительном производстве».

Прокрутить наверх